Opći uvjeti poslovanja

HOTEL KIMEN, KAMP KOVAČINE i PRIVATNI SMJEŠTAJ

• Upiti i rezervacije prihvaćaju se putem naših web stranica (e-mail ili kontakt obrazac), poštom, faxom ili osobno na recepciji hotela/kampa/privatnog smještaja.
• Da bi rezervacija postala važeća korisnik usluge mora uplatiti akontaciju u minimalnom iznosu od 750,00 kn ili trošak rezervacije ili iznos po specifikaciji kojeg je dogovorio sa prodajnim odjelom hotela KIMEN/ kampa KOVAČINE/ privatnog smještaja
• Iznos akontacije je moguće uplatiti: ONLINE/ KREDITNIM KATRICAMA ili OFFLINE putem bankovne doznake, te osobno na recepciji hotela KIMEN/kampa KOVAČINE/Turistbiro Cres ili Valun
• Prijava u hotel - do 19,00 sati
• Prijava u kamp - do 24,00 sati
• Prijava u privatni smještaj - do 22,00 sati
• Odjava iz hotela do 10,00 sati
• Odjava iz kampa - do 11.00 sati
• Odjava iz privatnog smještaja - do 12.00 sati
• Dodatni troškovi za zakašnjele odjave: naplaćuje se još 1 dodatni dan boravka, osim za boravak u mobilnim kamp-kućicama za koje se za boravak od samo jedne ili dvije noći dodatno plaća trošak čišćenja u iznosu od 15,00 Eura
• Navedene cijene u cjeniku važe za boravak u bilo kojem trajanju (od 1 dana pa na dalje)
• Djeca: od 3 do 12 godina (11,99), a za djecu od 12 godina se naplaćuje se puna cijena (kao za odrasle)
• Bebe od 0 do 3 godina (2,99), mogu unajmiti dječiji krevetić
• Konačni obračun na recepciji hotela/kampa/privatnog smještaja prije odlaska individualnih gostiju, a za agencijske goste 100% obračun unaprijed
• Navedene cijene su informativne a hotel, kamp i privatni smještaj zadržavaju si pravo promjene
• Izmjena rezervacija je moguća samo u pisanom obliku
• Hotel, kamp i privatni smještaj zadržavaju si pravo odbiti rezervaciju u slučaju da gost ne podmiri troškove akontacije ili trošak rezervacije, u slučaju da zlouporabi sustav i u slučaju da je gost od prije svima poznat kao neplatiša ili problematičan.
• Za dodatne info: telefon i mail
  Odjel prodaje:
  tel: 385 051/750 604 (gđa. Filinić)
  Karin.filinic@cresanka.hr

Uvjeti otkaza rezrvacije

• Rezervacija vrijedi od dana kada stranka uplati akontaciju ili trošak rezervacije, a rezervaciju držimo do 24:00 sati na dan dolaska.
• Hotel "Kimen": Rezervacija se može uvijek otkazati pismenim putem; ali u slučaju da stranka to čini 7 dana prije dolaska oduzima mu se 50% od uplaćenog iznosa akontacije, manje od 7 dana oduzima mu se 100% od uplaćenog iznosa akontacije. Van navedenih rokova oduzima mu se 30,00 Euro na ime storno troškova.
• Kamp "Kovačine": Ukoliko stranka otkazuje rezervaciju unutar 30 dana prije dolaska oduzima mu se 100% od uplaćenog iznosa akontacije. Van 30 dana vraća se 80% od uplaćenog iznosa rezervacije.
• Privatni smještaj: Ukoliko stranka otkazuje rezervaciju, ne vraća mu se uplaćeni trošak rezervacije

Za nedolazak gosta zadržava se 100% od uplaćene akontacije ili trošak rezervacije.